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在新零售时代，互联网逐步沦为一种基础设施，其对于行业的促进作用逐步减弱。以大数据、云计算、AI为代表的新技术开始不断出现并开始承担起互联网的作用，通过这些技术来优化互联网技术无法破解的用户痛点和问题，成为新零售时代发展的主要特征。

电商是做货的生意，以商品为中心；而微商则是做人的关系，以人为中心。电商时代都在追求爆品，只要产品足够好，价格有足够吸引力，就能够制造爆品神话。但以微信为代表的移动互联网时代是社交的时代，这时候我们和粉丝的关系、人与人的关系才是1核心的东西。通过关系获得信任，通过信任卖出商品才是关键所在。

对于注重口碑相传的微商行业，品牌影响力在营销中的作用尤为突出，因此不仅中小型微商逐渐意识到树立品牌和宣传品牌的重要性，一些成熟的大型品牌也在试水微商营销渠道时大力进行品牌化宣传。品牌化趋势成为当前微商领域发展的突出特点之一。

「新零售」的核心不在于所谓的线上线下融合，也不在于人工智能或现代物流，真正的核心就是数据。有了数据，才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务，才可以重构零售活动中关键要素——人、货、场，进而才能生长出与以往不同的零售新生态。