家电行业扫码售后维修服务平台开发

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    互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致这种思维得以集中式的爆发。生产力决定生产关系，互联网在技术和商业层面的变化必然会带来上层思考方式的变化。

电商未来发展不可限量。其实大家看重1商城，或者是想要尝试一下微商城，主要是因为看到了电商的未来发展。现在电商网站非常多，但是从流量和影响力上来讲，当然微商城的影响力还是大的，毕竟现在几乎是全民皆电商，我们身边有很多人都是从事微商行业，如果真的是要谋求更好的发展，微商城也是商家们不能放弃的一个宝地

   现如今各种家电品牌的售后服务水平相当不错，大部分厂商都会给消费者提供1-2年的免费维修或换新服务。虽然这些售后维修服务看上去很贴心，但是消费者还是需要亲自将有问题的产品送到厂商售后服务点，这样会给消费者带来一定的麻烦。家电扫码售后维修系统通过为每一个家电的赋予一个代表身份标识的二维码，同时这个二维码还记录着这个家电的生产的详细信息,消费者通过扫码就可以了解产品的详细信息，包括扫码售后维修，产品说明书，扫码预约上门维修等等。

一、家电扫码售后维修系统是什么?

家电扫码售后维修系统是一个集安装、维修、送货、派工、回执、回访、配件、人员、在线预约等诸多功能于一身的系统，品质家电扫码售后维修系统集聚众多功能于一身大大方便了管理者使用。

二、家电扫码售后维修系统维修派工单，处理流程：

维修受理登记——维修产品核查——维修审核处理——任务分派——业务回访——统计报表

三、家电扫码售后维修系统都能实现哪些功能呢？

1.扫码聊天：是指客户购物后，可以直接扫二维码，找到相应客服咨询问题。(比如A买一台电脑，一旦发现电脑出现故障，直接扫贴在电脑上的二维码标签，就能找客服解决问题)

2.扫码投票：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与投票活动，以获得1奖励，这不仅能提供与用户的互动交流度，还可以获得用户反馈的信息。

3.扫码点评：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与点评，以获取用户对产品的真实评价，从而优化产品、提升销量。

4.扫码安装：是指客户购物后，可以直接扫二维码通过1关注企业服务的公众号，通过产品进行注册，就能够享受企业提供的免费上门服务。

5.扫码教程：客户购物后，直接扫二维码关注企业1公众号，输入产品的型号，即可观看产品的安装教程视频及注意事项。

6.扫码售后维修：是指当货品出现故障时，维修员扫码做售后维修记录，包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修服务记录。

7.扫码在线下单：实现服务展示、在线下单，在线查单等功能。订单直接转到维修系统中，用于工单的指派。