餐饮店，往往高峰时期，在门店等待点餐，排队结账的顾客也都非常多，给顾客带来了很不好的服务体验。这种现象的发生有可能导致老客户的流失，更会造成新顾客不敢进店消费的情况。

这是一家茶饮品牌，以“耀蓝”色为主题打造青春风暴，选天然原料做健康茶饮，是一个专注于原创新中式茶饮的品牌。为提高客户的服务体验，他们正在使用的是一款能实现线上线下融合的茶饮点餐系统。

1、扫码下单，节省点餐时间

高峰期的时候，客户可在排队期间通过手机扫描门店口展示的小程序码，进入点餐系统，率先查看菜单进行预先点餐，热销茶饮，优惠茶饮，各种款式茶饮，小吃，应有尽有，提前将要选的茶饮放入购物车，一键下单。（用完即走，没有负担）

2、位置定位，快速查找门店

扫码打开小程序，便可自动定位客户位置，以及显示离客户近的门店，方便客户快速找到门店下单。

3、自主点餐功能

通过点餐系统，消费者可在系统上自助点餐，取餐的方式可以是自取或者外卖送上门，饮品可以自由选择饮品规格，温度，糖度，底料选择，点餐一目了然。

4、优惠券领取

茶饮店可以设置优惠券活动，商家发出优惠券，消费者可以领取，然后在消费时智能核销，增加消费者回头率与粘性。

茶饮系统优势

1、点餐系统在设计上充分考虑了客户的实际使用习惯，人性化的加入茶饮样式分类目录的元素，客户除了滚动屏幕查看，也可以直接在菜单列表快速查找。

2、提高运营效率，顾客下单后，订单直接同步至商家后台，省去沟通成本，控制出错率，降低高峰期门店的服务压力。

3、节约时间成本，客户可直接扫描小程序码进入系统直接点餐，大大节省客户和商家的时间成本，提高店铺翻台率。

这个饮小程序使用后，实现了下单、预约和外卖一体化，也丰富了门店的服务场景，开启茶饮数字化营销的新方式。